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Politique de confidentialité

À jour au 2 septembre 2026

Cette page explique en français simple quelles données Zeloyer traite, pourquoi, combien de temps, et ce que vous pouvez exiger à tout moment. Zeloyer ne revend rien et ne démarche personne.

Responsable de traitement

GOBIN EMERICK, SAS au capital de 1 000 €, RCS Saintes 884 595 208, siège social 15 route de la Gautrie, 17250 Sainte-Gemme, France. Contact : contact@zeloyer.fr.

Données collectées

Vos coordonnées de bailleur

Vos coordonnées de bailleur (nom, adresse, email) : saisies dans l'application pour remplir automatiquement vos courriers. Elles restent stockées localement sur votre appareil, comme les autres données de vos dossiers. Aucun compte n'est créé sur un serveur Zeloyer.

Vos dossiers

Ces informations sont saisies par vous. Zeloyer ne va les chercher nulle part ailleurs et ne les enrichit avec aucune source extérieure.

Formulaire de réservation (site) : prénom et adresse email, utilisés uniquement pour vous informer du lancement de Zeloyer et de votre tarif réservé. Transmis via le service FormSubmit vers notre boîte contact@zeloyer.fr. Jamais revendus, jamais utilisés à d'autres fins. Suppression sur simple demande.

Finalité

Ces données servent uniquement à générer vos documents et à suivre vos démarches : produire les courriers pré-remplis, calculer les échéances et vous rappeler la prochaine étape. Elles ne servent à rien d'autre.

Base légale

Le traitement de vos coordonnées de bailleur repose sur l'exécution du service que vous demandez.

Les données concernant votre locataire sont saisies sous votre responsabilité, en votre qualité de bailleur, pour la gestion de votre dossier. Vous restez responsable de leur exactitude et de l'usage que vous faites des documents produits. Zeloyer agit comme outil technique à votre service.

Durée de conservation

Vos données restent sur votre appareil aussi longtemps que vous conservez l'application. Elles sont supprimées lorsque vous désinstallez l'application ou utilisez le bouton « Effacer toutes mes données » dans les Réglages. Zeloyer ne conserve aucune copie.

Aucune revente, aucun démarchage

Zeloyer ne vend, ne loue et ne cède vos données à personne — ni à un partenaire, ni à un annonceur, ni à un courtier en données. Vous ne recevrez aucun démarchage commercial de la part de tiers du fait de votre utilisation de Zeloyer.

Sécurité

Les données du site zeloyer.fr sont hébergées chez Infomaniak Network SA (Genève, Suisse). Les données saisies dans l'application Zeloyer (dossiers, informations sur les locataires) sont stockées localement sur votre appareil. Elles ne sont transmises à aucun serveur : ni Zeloyer, ni aucun tiers n'y a accès. Elles sont incluses dans la sauvegarde de votre téléphone si vous l'avez activée, et supprimées avec l'application ou via le bouton « Effacer toutes mes données ». Pour toute question sur l'hébergement de vos données, écrivez à contact@zeloyer.fr.

Mesure d'audience de l'application

L'application Zeloyer utilise un outil de mesure fourni par MWM, la plateforme sur laquelle elle est développée. Cet outil enregistre des événements techniques d'usage — par exemple l'ouverture d'un écran de paiement — ainsi que des informations de fonctionnement, comme les plantages et les performances.

Ces données ne contiennent aucune information sur vos locataires : ni leur nom, ni leur adresse, ni les montants dus, ni le contenu de vos courriers. Elles ne sont associées ni à votre nom ni à un compte, puisqu'il n'en existe aucun.

Elles servent uniquement à corriger les anomalies et à améliorer l'application. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires, et ne permettent aucun suivi d'une application à l'autre.

Vos dossiers d'impayés, les coordonnées de vos locataires et les courriers générés restent, eux, entièrement sur votre téléphone.

Vos droits

Vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité) s'exercent directement depuis l'application, puisque vous êtes le seul détenteur de vos données : consultez et modifiez vos dossiers à tout moment, exportez vos courriers en PDF, et supprimez tout via « Effacer toutes mes données ». Pour toute question sur vos données ou sur le site, écrivez à contact@zeloyer.fr : nous répondons à chaque message.

Vous pouvez également saisir la CNIL, l'autorité française de protection des données.

Cookies et mesure d'audience du site

Le site zeloyer.fr ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun suivi d'un site à l'autre.

Avec votre accord, et uniquement avec votre accord, le site utilise deux outils de mesure de fréquentation : Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) et Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited). Ils déposent des cookies de mesure sur votre appareil, et Clarity enregistre le déroulé anonyme de la visite : pages vues, défilement et clics.

Ces outils servent à une seule chose : savoir quelles pages sont lues et à quel endroit les visiteurs abandonnent, afin d'améliorer le site. Ces données ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Ils ne reçoivent aucune information sur vos locataires ni sur vos dossiers d'impayés : ces données ne quittent jamais votre téléphone, et le site ne les connaît pas.

À votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser, avec deux boutons de même importance. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun de ces outils n'est chargé. Si vous refusez, le site fonctionne exactement de la même façon. Votre choix est conservé dans votre navigateur, sur votre appareil.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : modifier mon choix.

Mini-diagnostic de l'accueil : aucune donnée transmise

Le mini-diagnostic en trois questions présenté sur la page d'accueil fonctionne entièrement dans votre navigateur. Vos réponses — ancienneté de l'impayé, montant dû, existence d'un garant ou d'une aide au logement — ne sont ni envoyées à Zeloyer, ni transmises à un tiers, ni enregistrées sur votre appareil. Elles disparaissent dès que vous quittez ou rechargez la page.

Si vous avez accepté la mesure d'audience, deux événements de fréquentation sont enregistrés : le démarrage et la fin du diagnostic. Ils ne contiennent aucune de vos réponses.

Modèles de courriers : aucune donnée collectée

Les modèles de courriers sont affichés en clair sur le site. Les boutons « Copier le modèle » et « Télécharger en .txt » fonctionnent entièrement dans votre navigateur : aucune adresse n'est demandée, aucun compte n'est créé, et rien n'est transmis à Zeloyer ni à un tiers.

Veille juridique par e-mail

Sous chaque modèle, un formulaire distinct permet d'être prévenu lorsque la réglementation des loyers impayés change. Vous y saisissez votre adresse et vous cochez une case de consentement : aucune case n'est cochée à l'avance, et le formulaire ne peut pas être envoyé sans elle.

Les seules données transmises sont votre adresse e-mail et l'objet de la demande. Elles servent uniquement à vous avertir d'un changement de réglementation. Le formulaire est acheminé par le service FormSubmit, qui transmet le message à l'adresse de contact de Zeloyer.

La base légale est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment et demander l'effacement de votre adresse en écrivant à contact@zeloyer.fr. Ces adresses ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour du démarchage commercial.

Alerte « reprise d'une procédure en cours »

La page « Vous êtes déjà en cours de procédure ? » propose un formulaire distinct pour être prévenu lorsque l'application permettra de reprendre une procédure déjà engagée, et pour recevoir les modèles de courriers à jour. Vous y saisissez votre adresse et vous cochez une case de consentement : aucune case n'est pré-cochée, et le formulaire ne part pas sans elle. La base légale est votre consentement.

Cette adresse sert uniquement à cet avertissement et à l'envoi des modèles. Elle n'est ni revendue, ni cédée, et ne sert à aucun démarchage. Elle est conservée jusqu'à votre désinscription, que vous pouvez demander à tout moment en écrivant à contact@zeloyer.fr. Aucune date de disponibilité n'est promise, et le nombre d'inscriptions nous sert uniquement à mesurer si cette fonction mérite d'être développée.

L'application web

Depuis le 15 septembre 2026, le site ne demande plus d'adresse e-mail aux visiteurs qui n'ont pas d'iPhone : il les renvoie vers l'application web de Zeloyer, à l'adresse jocular-cobbler-731d8c.netlify.app. Le formulaire d'alerte de sortie Android a été retiré du site, et plus aucune adresse n'est collectée à ce titre. Les adresses déjà recueillies avant cette date restent effaçables sur simple demande à contact@zeloyer.fr.

L'application web fonctionne dans votre navigateur. Vos informations de dossier y restent sur votre appareil : le site zeloyer.fr ne les reçoit pas et ne les conserve pas. Ouvrir l'application web est une navigation vers une autre adresse ; la politique de confidentialité applicable y est celle de l'application.

La détection de votre appareil se fait dans votre navigateur, à partir de l'information que celui-ci transmet à chaque site consulté. Elle sert uniquement à choisir le bouton affiché : App Store sur iPhone et iPad, application web ailleurs. Elle n'est ni enregistrée, ni transmise à Zeloyer.

Nature du service

Zeloyer fournit des modèles de documents et une information générale. Zeloyer ne fournit pas de conseil juridique personnalisé.

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